Clasificación de la bitácora de soporte técnico a distancia.

Actividad 8. Trabajando en binas diseñen por escrito un formato de bitácora de mantenimiento correctivo de software y registren un ejemplo de datos ficticios.

Bitácora de mantenimiento correctivo

de software

Cabo san Lucas B.C.S - cecyte 05

Fecha:   09/03/2017                                  Hora:  12:48 p.m.                            No. de reporte:  017

Datos el técnico:
Nombre: Lizeth barrón Álvarez	Teléfono: 6241647709
Grao y grupo: 4°A	Firma de entregado:

Datos el cliente:
Nombre: Jazmín Bañaga Irineo	Teléfono: 6242103254
Grado y grupo: 4°A	Firma de entregado:

Datos del equipo:
Equipo	Marca-modelo	Sistema operativo	Procesador	Memoria RAM	Tarjeta madre
Pc-04	Toshiba-satélite	Windows 7	Intel Celeron B815	SPRAM	A00007438o

Diagnóstico del equipo
diagnostico	causa	Solución
El pc se reinicia o apaga sola	Algún virus informático que se infiltro en el equipo	Descargar un antivirus seguro y que pueda ser capaz de combatir a el virus invasor.

Observaciones:

Ninguna.