Elementos de una bitácora

Actividad 4. 

Tema: elementos de una bitácora de control de soporte técnico.

Realiza investigación en internet buscando los principales elementos de  información, contenidos en una bitácora de control de soporte técnico de cualquier tipo. Presenta una lista por escrito enumerando un mínimo de 15 elementos diferentes.

1.        El nombre del cliente.

2.      Marca y modelo del equipo.

3.      El sistema operativo con el que contaba el equipo.

4.      El procesador que tenía el equipo.

5.      La memoria RAM del equipo,

6.      La tarjeta madre del equipo.

7.       El número telefónico del cliente.

8.      La fecha en la que se recibió el equipo.

9.      La fecha en la que se entregó el equipo.

10.    El domicilio del cliente.

11.      El tipo de soporte que se realizó.

12.    Los problemas encontrados.

13.    La soluciones al problema.

14.    Observaciones del técnico.

15.    El costo aproximado por el servicio.