Actividad 11

 Bitácora de soporte técnico a distancia

Cabo san Lucas B.C.S - cecyte 05

             Fecha:   01/02/2017                                  Hora:  9:00 p.m.                                 No. de reporte:  322

Servicio brindado por vía:

       Telefónica                                                                                       chat                                                                               Personal

datos del cliente:
Nombre: Mireya Ortiz	Número telefónico: 624414874161
dirección: Mza #27 lote #8 col palmas	Red social: fb; Mireya Ortiz
E-mail: MireyaOrtiz124@hotmail.com

datos del técnico encargado:

Nombre: Lizeth Barrón Álvarez

Teléfono: 6241377236

datos del equipo:
Gabinete                              Pc                                         Laptop                                           Tablet
Equipo:	Marca y modelo:	Sistema operativo:	Procesador:	Memoria RAM:	Tarjeta madre:
Hp portátil	Hp povilion N3700	Windows 10	Intel petum	2GB	A000076380

Tipo de mantenimiento:

Software                          Hardware                                   correctivo                                Preventivo

Situación presentada	Posible causa	Servicio brindado	Materiales, herramientas, software, etc.
El cliente desea tener Microsoft office en su equipo.	Lo necesita para llevar a cabo sus proyectos.	Instalación del programa Microsoft office en el equipo el cliente.	*Microsoft office *Pc

Costo de los materiales:

Costo total del servicio:

200$